直隶总督署自对外开放以来，游客参观人数呈逐年上升的趋势，接待工作亦呈现出接待数量增加、接待要求高、接待要求细的态势。面对新形势、新要求，2009年初我馆增设接待部，专门负责重要接待工作。部室全体人员自觉加强服务意识，提高接待水平，努力做好接待服务工作。

     三年来，结合接待工作实际，针对每次不同的接待任务，精心策划，充分准备，注重接待中的每一个细节，细化接待服务流程，确保接待工作实现“零失误”，充分体现了“热情、周到、细致、安全”的服务精神。在本馆其他部室的支持帮助下，齐心合力，共同圆满完成了成思危、张万年、陈昌智、江泽民、刘永清、徐匡迪、阿不来提•阿不都热西提、刘延东等部级以上领导（按来馆时间为序）的重要接待任务，累计已接待近6万人次，讲解5657团次，多次受到上级领导的到赞赏。